Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 23 juillet 2025

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des relations contractuelles entre Sportive Arena (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site sportivearena.com (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont fournies à titre illustratif. Le Client est invité à consulter la fiche descriptive de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises.

3. Prix

Les prix affichés sur le Site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.

Sportive Arena se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le Client passe commande via le processus d'achat en ligne. Il déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la validation de sa commande. La vente est considérée comme conclue à réception du paiement intégral du prix par le Vendeur.

Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande pour des raisons légitimes (suspicion de fraude, défaut de paiement, indisponibilité du produit).

5. Paiement

Le règlement s'effectue en ligne par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ou paiement en 3x sans frais via Alma pour les commandes supérieures à 100€.

Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL. Les informations de paiement sont cryptées et ne transitent jamais en clair sur le réseau.

6. Livraison

Sportive Arena livre en France métropolitaine, dans l'Union européenne et à l'international. Les délais et frais de livraison varient selon la destination :

  • France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
  • Union européenne : 5 à 15 jours ouvrés
  • International : 10 à 20 jours ouvrés

Livraison offerte dès 60€ d'achat (ou l'équivalent en devise locale) en France métropolitaine et dans l'UE.

En cas de retard d'expédition excédant 30 jours, le Client peut annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur, aux grèves ou aux cas de force majeure.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à support@sportivearena.com. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé, accompagné de tous ses accessoires.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de livraison imputable au Vendeur.

Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours maximum après réception du produit retourné. Le remboursement s'effectue via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

8. Garanties légales

Tous les produits vendus sur le Site bénéficient des garanties légales obligatoires :

  • Garantie de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la délivrance du bien. Le Client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit.
  • Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : le Client peut demander la résolution de la vente ou une réduction du prix.

En complément, Sportive Arena offre une garantie commerciale de 2 ans sur l'ensemble des produits, couvrant les défauts de fabrication dans des conditions normales d'utilisation.

9. Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit par le Client ou en cas de dommage lié à une utilisation non conforme aux instructions fournies.

10. Service client

Pour toute question ou réclamation, notre service client est joignable :

11. Médiation

En cas de litige non résolu amiablement, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation suivant : Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP) – 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris – www.cmap.fr. Le Client peut également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

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